Hành chính công - quản lý đất đai
Đơn vị hành chính công
Đơn vị vận hành song song 3 phần mềm tách biệt trong xử lý hồ sơ: iGate (cổng dịch vụ công một cửa), eOffice (quản lý văn bản điện tử) và VBDLIS (hệ thống thông tin đất đai) - mỗi hồ sơ đều phải thao tác qua cả 3 hệ thống.
Ảnh dự án thật
Bài toán
3 phần mềm không liên thông dữ liệu với nhau, nhân sự phải tự tra cứu ở hệ thống này rồi nhập lại thủ công sang hệ thống khác. Thao tác lặp lại nhiều lần cho mỗi hồ sơ, tốn thời gian và dễ sai sót khi nhập liệu tay. Không thể sửa đổi hoặc xin quyền tích hợp API trực tiếp giữa 3 hệ thống - đều là phần mềm dùng chung của nhiều đơn vị, không riêng của khách hàng.
Giải pháp Workira
Workira xây dựng robot phần mềm (RPA) thao tác thay người dùng trên cả 3 hệ thống, theo đúng quy trình xử lý hồ sơ đã có sẵn. Robot tự đọc dữ liệu cần thiết từ một hệ thống, đối chiếu và nhập sang hệ thống khác đúng theo bước xử lý, không cần đổi phần mềm gốc hay chờ xin quyền tích hợp API. Toàn bộ thao tác lặp lại giữa 3 phần mềm được robot thực hiện tự động, nhân sự chỉ cần xử lý phần cần xét duyệt/quyết định.
Kết quả
Thao tác nhập liệu lặp lại giữa 3 phần mềm được tự động hoá, không còn phải copy dữ liệu tay giữa các hệ thống. Quy trình xử lý hồ sơ giữa iGate, eOffice và VBDLIS được liên thông mà không cần thay đổi phần mềm gốc.
- Ngành
- Hành chính công - quản lý đất đai